En economía, (valor del negocio de un cliente) - Por lo general se calcula en dólares (o en la divisa local), indica el valor total de los ingresos (negocio o utilidad totales) que un cliente generará durante su relación (vida útil) con una empresa. En esta obra y de forma totalmente arbitraria se han elegido tres años. El VNC ayuda a calcular cuánto puede permitirse gastar una empresa para adquirir un cliente. También se denomina LTV (por sus siglas en inglés Life Time Value). En esta obra se utilizan indistintamente ambos términos (Blank & Dorf, 2017).